Tähenärija ei otsi vigu, et näidata, kes eksis
Tootmises on üks vaikne kokkulepe.
Kui midagi läheb valesti, siis otsitakse süüdlast.
Kes tegi?
Kes jättis tegemata?
Kes eksis?
Ja sellega lugu lõpeb.
Murrang tuleb hetkel, kui küsimus muutub.
Mitte: kes tegi vea,
vaid: kus tekkis kadu.
Sest iga praak, iga ümbertöö, iga hilinenud tarne on raha.
Ja raha ei kao inimese pärast.
Raha kaob süsteemi pärast.
Kui viga kordub, ei ole probleem inimeses.
Probleem on selles, mida me lubame korduda.
Tähenärija ei jahi eksimusi.
Tähenärija teeb kulu nähtavaks.
Ja kui kulu on nähtav, tekib vastutus.
Probleem, mida ei mõõda, ei ole kellegi jaoks kulu.
Selgitustega versiooni saan anda ka muudatuste kaupa.
